私どものコンシェルジュが、空港送迎をはじめ、リフト券やスキーレッスン、スキーレンタルの手配、各種アクティビティやお食事、お車の手配、ケータリングサービスやレストランのご予約などさまざまなサービスをお手伝いいたします。 

客室には、コーヒーや紅茶をご用意しております。また、ボディソープ、ハンドソープ、シャンプー、コンディショナー 、食洗器用洗剤、洗濯洗剤、ティッシュ、掃除用品なども無料でご利用いただけます。 

ご到着およびご出発時には、富良野市中心部と当施設間を結ぶ無料送迎をご利用いただけます。ご希望の場合は、チェックインの14日前までにご利用のバス会社名や便名、人数、ご到着およびご出発予定時刻をお知らせください。

チェックイン：午後3時 

• 12月1日～3月31日のチェックインは当施設にて行います。ご到着予定時刻は、事前に予約課までお知らせください。 

• 当施設のご利用に伴う保証として、チェックイン時にお客様の身分証明書とクレジットカード情報のコピーをお預かりしております。     

チェックアウト：午前10時 

• チェックアウト時には、客室にお荷物や所持品を残されないようお願いいたします。  

ピークシーズン中（12月1日～3月31日）のレイトチェックアウトは承っておりません。なお、レイトチェックアウトが可能な場合には、別途料金を頂戴する場合がございます。 

ピークシーズン以外 （4月1日～11月30日）のアーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、ご到着時またはご出発時の空室状況によって承ることが可能です。ご希望の場合は、事前にフロントまでご連絡ください。 

6歳以上のお子様は客室の定員に含まれます。 

幼児（0～5歳）のお子様は、添い寝の場合は、無料でご宿泊いただけます。   

5歳以下のお子さま用のベビーベッド（またはお布団）とハイチェアは、4泊ごとにお一人様5,000円の追加料金でご利用いただけます。 

各客室の標準定員を超えてご宿泊される場合、6歳以上の追加ご宿泊者様1名につき、1泊12,000円の追加料金を頂戴いたします。追加ご宿泊者様用のお布団は、客室のスペースの都合上、寝室ではなくリビングルームにご用意いたします。 

また、追加ご宿泊者様が一部の日程のみご滞在の場合でも、ご予約全日程分の追加料金が発生いたします。 

ご宿泊者様の追加は、最大2名まで可能です。 

各客室のベッドタイプは、客室タイプによりましてはキングまたはツインから選択可能です。 

事前にご指定がない場合、ツインをご用意いたします（一部客室タイプを除く）。その他のベッドタイプをご希望の場合は、ご宿泊日の14日前までにreservations@nisade.comへご連絡ください。 

上記期間を過ぎてのご連絡、またはチェックイン後に変更をご希望の場合は、ベッドルームごとに変更手数料を頂戴しております。 

サービス清掃：清掃は2日おきに行われます。清掃内容は、タオルの交換、ベッドメイキング、ゴミの回収です。 

中間清掃：ご滞在が5泊以上の場合、4日ごとに中間清掃を行います。中間清掃には、サービス清掃の内容に加え、ベッドリネンの交換および客室の掃除機掛けが含まれます。 

追加清掃は、リクエストに応じて追加料金にて承ります。なお、ご予約状況等によりお受けできない場合がございます。詳細はフロントまでお問い合わせください。 

ご宿泊のお客様は、滞在中に施設、客室（共用部分含む）、備品、家具、鍵、その他の設備に生じた損害（これに伴う損失も含む ）について、責任を負うものとします。 

当施設はバルコニーも含め禁煙です。シャレー内での喫煙が発覚した場合、500,000円の違約金をお支払いいただきます。また、喫煙により生じた臭いが他のお客様に影響を及ぼした場合 、他の客室や施設へ移動していただく必要が生じた場合には、他のお客様への補償にかかる費用をご負担いただきます。 

当施設では、室内および敷地内 、駐車場内に駐車中のお客様の車内を含め、すべてのエリアでペットの同伴はご遠慮いただいております。 

当施設には、ガレージとロードヒーティング、屋外駐車場がございます。